Negative Bewertungen: Reaktionsmöglichkeiten für Unternehmen

Die meisten Kunden von Unternehmen informieren sich über Ihren Vertragspartner vorab im Internet. Vor allem Online-Plattformen gewinnen damit für die Meinungsbildung potentieller Kunden eines Unternehmens immer größeren Einfluss. Während in der Vergangenheit vor allem Produktbewertungen bei Amazon zu finden waren, haben sich mittlerweile branchenspezifische Bewertungsportale am Markt gebildet: Jameda, Sanego & Docinsider (Bewertungsportale für Ärzte)