Ja, die Daten wie Firmenname, Anschrift und Unternehmensgegenstand sind in der Regel im Internet frei verfügbar und können demnach auch von Bewertungsportalen genutzt werden.

Ja, Sie müssen akzeptieren, dass Ihr Unternehmen öffentlich zur Bewertung steht. Diese Möglichkeit ist von der Meinungsfreiheit gedeckt. Auch das Unternehmenspersönlichkeitsrecht steht dem nicht entgegen.

Nein, Ihre Kunden haben das Recht auf freie Meinungsäußerung. Deshalb müssen Sie negative Bewertungen grundsätzlich hinnehmen. Eine Löschung ist jedoch möglich, wenn die Bewertung rechtliche Grenzen überschreitet. Das ist zum Beispiel bei unwahren Tatsachenbehauptungen oder Beleidigungen der Fall. Auch darf eine Bewertung nicht gegen die Google Richtlinien für Rezensionen verstoßen.

Enthält die Bewertung falsche Tatsachenbehauptungen, können Sie diese korrigieren, indem Sie Stellung nehmen. Außerdem besteht bei rechtswidrigen Bewertungen die Möglichkeit, straf- oder zivilrechtliche Schritte einzuleiten. Dies ist in unserem Pauschalpreis allerdings nicht enthalten, weil in den meisten Fällen eine Löschung die beste Option ist. Auf Wunsch werden wir diesbezüglich gesondert nach Stundensatz tätig.

Grundsätzlich kann derjenige, der eine unwahre Aussage oder Beleidigung über Ihre Person oder Ihr Unternehmen verbreitet hat, unter Umständen zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet werden. Die Durchsetzung dieses Anspruchs, die in der Praxis recht selten Erfolg hat, ist in unserem Festpreis nicht enthalten. Sie können uns aber gesondert damit beauftragen. Durch die vorherige Löschung sind wir bereits mit Ihrer Situation vertraut und können Sie über weitere Optionen aufklären.

Es ist grundsätzlich möglich, ohne Anwalt gegen die Bewertung vorzugehen. Die Beauftragung eines spezialisierten Anwalts hat allerdings den Vorteil, dass er sowohl mit der Argumentation als auch mit rechtlichen Vorgehensweisen vertraut ist. Wir können Ihren Standpunkt gegenüber Kununu deutlich machen und dadurch den Vorgang beschleunigen. Zudem zeigt das Einschalten eines Anwalts Kununu Ihre Entschlossenheit. Außerdem kontrollieren wir abschließend, ob die Bewertung tatsächlich gelöscht wurde oder empfehlen Ihnen weitere Schritte, sollte das Portal die Löschung verweigern.

Jede Bewertung beeinflusst die Meinung potentieller Kunden über Ihre Firma. Zwar macht es einen guten Eindruck, zu negativen Bewertungen Stellung zu nehmen, allerdings wird die Stellungnahme nicht von jedem geglaubt. Es bleibt immer ein Vorwurf bestehen. Auch wird die Gesamtbewertung auf Kununu durch die Stellungnahme nicht beeinflusst. Im schlimmsten Fall wird der Ruf Ihres Unternehmens gefährdet.

Wir prüfen zunächst völlig kostenfrei und unverbindlich, ob Erfolgsaussichten gegen Ihre jeweiligen Kununu Bewertungen bestehen. Sollte dieses der Fall sein, besteht für Sie die Möglichkeit uns zu beauftragen. Anschließen fordern wir Kununu mit anwaltlichem Schriftsatz die Bewertungen zu löschen. Kununu ist nun verpflichtet, die Bewertungen zu überprüfen. Kununu hat außerdem die Möglichkeit, Kontakt zu dem Verfasser der Bewertung aufzunehmen. Die Löschungsaufforderung eines erfahrenen Anwalts führt häufig dazu, dass Kununu die Bewertungen schon am Folgetag deaktiviert und schließlich löscht.