Ihre Vorteile

Gehen Sie kein Risiko ein.

Keine Erfolgsaussichten – keine Kosten! Wir haben Erfahrung durch hunderte Google-Bewertungen und wissen wie man eine Entfernung innerhalb weniger Tage erwirken kann. Lesen Sie die Bewertungen der Anwaltskanzlei IT-ADVO und überzeugen Sie sich von der Zufriedenheit unserer Kunden.

Nehmen Sie unwahre Behauptungen nicht hin.

Gegen Google haben Sie regelmäßig einen Anspruch auf Löschung unwahrer Rezensionen oder solcher von “falschen” Kunden. Google ist dazu verpflichtet auf Beanstandungen einzugehen (vgl. Urteil des Landgerichts Hamburg vom 12.01.2018 – Az.: 324 O 63/17).

Wahren Sie Ihren guten Ruf.

Kunden verlassen sich immer mehr auf Bewertungen bei Google. Schlecht bewertete Unternehmen bestraft Google mit einen Rankingverlust in den Suchergebnissen. Je länger eine negative Bewertung online ist, desto mehr Schaden richtet sie an.

Wie es funktioniert

Füllen Sie unser Kontaktformular aus. Geben Sie hierbei etwaige Details zur Bewertung an. Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Einer unserer spezialisierten Anwälte prüft für Sie kostenfrei und unverbindlich, ob Sie die negativen Bewertungen löschen lassen können. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn Google nicht nachweisen kann, dass der Bewertende tatsächlich Ihre Leistungen in Anspruch genommen hat. Auch prüfen wir, ob wir Ihnen einen Erfolgspreis für unsere außergerichtliche Tätigkeit anbieten dürfen. Dies ist nur dann der Fall, wenn ein Vorgehen für Sie aufgrund Ihrer wirtschaftlichen Verhältnisse andernfalls nicht möglich wäre.

Wenn Erfolgsaussichten bestehen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen Auftrag für unsere Tätigkeit zu einem Pauschalpreis zu erteilen. Gleichzeitig holen wir auf Ihren Wunsch eine kostenlose Deckungszusage bei Ihrer Rechtsschutzversicherung ein. Dieses bietet mehrere Vorteile.

Wenn Sie einen Auftrag erteilt haben, werden wir uns an Google wenden und zur Löschung der ungerechtfertigten Bewertung auffordern.

Im Festpreis enthalten

Prüfung der Erfolgsaussichten

Wir prüfen die Erfolgsaussichten eines Löschungsverlangens gegen Ihre Google Bewertungen. Die Prüfung ist kostenlos und unverbindlich.

Aufforderung zur Löschung ohne Kostenrisiko

Bei einer Auftragserteilung verfassen wir ein Anwaltsschreiben an Google als Betreiber des Bewertungsportals. Google wird aufgefordert, die Rezensionen zu löschen.

Korrespondenz mit Google

Nicht immer wird eine ungerechtfertigte Bewertung sofort entfernt. Manchmal ist ein ausführlicher Schriftwechsel nötig, bevor Google einsieht, dass im konkreten Fall ein Löschungsanspruch besteht.

Überprüfung der Löschung

Wenn Google die Bewertungen entfernt, überprüfen wir deren tatsächliche Löschung. Die Bewertungen müssen vollständig und spurlos einschließlich aller Kommentare beseitigt werden.

Prüfung weiterer Schritte

In vielen Fällen führt die anwaltliche Löschungsaufforderung zum Erfolg. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie uns anschließend separat zu einer formellen Abmahnung (Unterlassungsaufforderung) und/oder der gerichtlichen Durchsetzung der Löschung beauftragen. Wir geben Ihnen eine Einschätzung zu den Erfolgsaussichten und den voraussichtlichen Kosten.

Direkte Kommunikation ohne Termin

Die Kommunikation mit uns erfolgt über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über Telefon. Sie müssen keinen Vor-Ort-Termin in einer Kanzlei wahrnehmen.

Auf eigene Faust

Kein Kostenrisiko

(Die Durchsetzung kostet Sie allerdings Zeit)

Keine Prüfung der Erfolgsaussichten

(Sie wissen nicht, ob die Bewertung unzulässig ist)

Geringe Erfolgschancen

(Eigenes Tätigwerden führt seltener zum Erfolg)

Hoher Zeitaufwand

(Betreiber muss ermittelt und angeschrieben werden)

Ungewisse Dauer

(Wie schnell Sie die Angelegenheit erledigen, hängt von Ihrer verfügbaren Zeit und Ihrem Vorwissen ab)

Mit IT-ADVO

Pauschalpreis

(Sie erhalten einen transparenten Festpreis)

Kostenlose Prüfung der Erfolgsaussichten

(Wir prüfen wir Ihre individuellen Bewertungen kostenfrei und unverbindlich)

Höhere Erfolgschancen

(Anwaltliche Aufforderung führt öfter zum Erfolg)

IT-ADVO Garantie

(Hochspezialisierte Anwälte, 100% Zufriedenheit)

Kostenlose Rechtsschutzanfragen

(Wir führen auf Wunsch kostenlose Deckungsanfragen bei betrieblichen Rechtsschutzversicherungen durch)

Geringer Zeitaufwand

(Alle Infos in ca. 3 Minuten über Kontaktformular erteilen und anschließende Abwicklung zeitsparend über E-Mail und Telefon)

Anwaltsgarantie

(Ihr Mandat wird ausschließlich durch unsere spezialisierten Rechtsanwälte bearbeitet)

Nicht spezialisierte Anwälte 

Ungewisse Bearbeitungsdauer

(Wie schnell der Anwalt Ihren Auftrag erledigt, können Sie oft nicht beeinflussen)

Unüberschaubares Kostenrisiko

(Gesetzliches Honorar vom Streitwert abhängig, Stundenhonorar oft schwer kalkulierbar)

Oft Kosten auch bei fehlenden Erfolgsaussichten

(Selbst wenn die Löschung keine Aussicht auf Erfolg hat, müssen Sie den Anwalt für die Prüfung häufig bezahlen)

Ungewisse Erfolgschancen

(Sie hängen von der Expertise des Anwalts ab, die Sie nicht ohne Weiteres überprüfen können)

Hoher Zeitaufwand

(Termine in der Kanzlei, Telefonate und Abstimmungen)

Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Dürfen Daten meiner Firma auf Bewertungsplattformen veröffentlicht werden?

Ja, die Daten wie Firmenname, Anschrift und Unternehmensgegenstand sind in der Regel im Internet frei verfügbar und können demnach auch von Bewertungsportalen genutzt werden.

Darf mein Unternehmen öffentlich bewertet werden?

Ja, Sie müssen akzeptieren, dass Ihr Unternehmen öffentlich zur Bewertung steht. Diese Möglichkeit ist von der Meinungsfreiheit gedeckt. Auch das Unternehmenspersönlichkeitsrecht steht dem nicht entgegen.

Können negative Bewertungen nach einer Löschung erneut eingestellt werden?

Theoretisch ist eine neue Bewertung möglich. Jedoch werden die Verfasser bei einer Löschung durch Google verwarnt und auf die Nutzungsbedingungen hingewiesen. Bei weiteren Zuwiderhandlungen müssen Verfasser mit einer Sperrung ihres Profils rechnen. In der Praxis spielt diese Möglichkeit daher keine Rolle. Regelmäßig verfehlt die Erfahrung, dass man auch im Internet nicht im rechtsfreien Raum ist, ihre Wirkung nicht.

Ist eine Kommentierung der Bewertung sinnvoll?

Hier gilt: Kein Kommentar. Zu einer Kommentierung wird häufig von Personen geraten, die nicht wissen, dass man Rezensionen entfernen lassen kann. Eine Kommentierung verbessert den Sternedurchschnitt eines Unternehmens nicht. Auch wird diese nur in den seltensten Fällen von Kunden überhaupt gelesen. Google selbst lehnt teilweise die Durchführung des notice and takedown Verfahren nach einer Kommentierung ab. Daher sollte eine Kommentierung nur als letztes Mittel in Betracht gezogen werden, wenn der gute Ruf nicht durch eine Löschung der Bewertungen wiederhergestellt werden konnte.

Ist der Kauf von positiven Bewertungen eine Option?

Bei gekauften positiven Bewertungen drohen eine Löschung durch Google als auch Abmahnungen durch Wettbewerber. Bereits derartige Angebote sind illegal, weshalb diese meist von Firmen mit Sitz auf einschlägigen Inselstaaten stammen. Wer Bewertungen kauft verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Google Maps und riskiert eine Sperrung. Auch drohen Abmahnungen durch Wettbewerber, da gegen das Wettbewerbsrecht verstoßen wird. Google geht derzeit vermehrt gegen gefälschte positive Bewertungen vor und löscht diese. In der Folge sind sowohl die Bewertungen als auch der Kaufpreis weg.

Warum sollte ich einen Anwalt zur Löschung einer Bewertung beauftragen?

Je länger die Bewertung online ist, desto mehr Schaden richtet sie an. Wenden sich betroffene Unternehmen ohne Anwalt an Google, warten diese meist vergeblich auf eine Reaktion. Die Beauftragung eines spezialisierten Anwalts hat den Vorteil, dass er mit der Argumentation, der rechtlichen Vorgehensweisen sowie den Google Richtlinien für Rezensionen vertraut ist. Die Erfolgsaussichten einer Löschung steigen. Zudem zeigt das Einschalten eines Anwalts Google Ihre Entschlossenheit. Häufig werden unsere anwaltlichen Schreiben auch den Verfassern durch Google weitergeleitet. Diese fürchten eine gerichtliche Auseinandersetzung und ändern oder löschen die Bewertung unmittelbar.

Kann man den richtigen Namen eines Verfassers herausfinden?

Es besteht in gewöhnlichen Fällen kein Auskunftsrecht gegenüber Google bezüglich den Daten. Diese Möglichkeit besteht nur in absoluten Ausnahmefällen, wenn strafrechtlich relevante Umstände vorliegen (Beleidigung, Bedrohung, Üble Nachrede). Dann kann ein Anwalt über das Akteneinsichtsrecht bei der Staatsanwaltschaft an die Daten des Verfassers kommen. Ansonsten hat der Bundesgerichtshof die Verfasser umfassend geschützt (BGH Urteil vom 01.07.2014, Az. VI ZR 345/13).

Wie läuft die Löschung einer Bewertung ab?

Wir prüfen zunächst völlig kostenfrei und unverbindlich, welche Erfolgsaussichten gegen Ihre jeweiligen Google Bewertungen bestehen. Erst auf dieser Grundlage entscheiden Sie, ob Sie uns beauftragen. Anschließen fordern wir Google mit anwaltlichem Schriftsatz zur Löschung der Bewertungen auf. Google ist nun verpflichtet, die Bewertungen zu überprüfen. Google hat außerdem die Möglichkeit, Kontakt zu dem Verfasser der Bewertung aufzunehmen. Unsere anwaltliche Löschungsaufforderung führt häufig dazu, dass Google die Bewertungen löscht.

Weitere Fragen? Wir helfen gerne weiter.

tamemate1

Haben Sie mehr Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns unter +49 (0)211 176064-00 erreichen.

Kunden teilen ihre Erfahrungen mit IT-ADVO:

Sehr gute Anwälte! Vielen herzlichen Dank für die kompetente Unterstützung und schnelle Bearbeitung, die dazu führte, dass innerhalb kürzester Zeit mehrere erfundene negative Bewertungen durch Unbekannte von Google gelöscht wurden. Sehr empfehlenswert!“

Ergun Kirbiyikoglu

CEO WHEELBUSTER GmbH

„Schnelle zuverlässige Bearbeitung. Sehr empfehlenswert!“

Sabine Ellermann, Inhaberin

BETTEN BORMANN e.K.

„Vielen Dank für Ihre großartige Arbeit. Sie haben uns und unserem Unternehmen sehr geholfen.“

Fabian Siegmund, Geschäftsführer

Happy Heroes GmbH

„Vielen Dank für die erfolgreiche Unterstützung in unserer Angelegenheit“

Bernd Salzmann, Inhaber

VON POLL IMMOBILIEN Rosenheim

„Besten Dank für die erfolgreiche Bearbeitung! Wir bleiben gerne in Kontakt!“

Christian Eckstein, Geschäftsführer

Erfolgspfad GmbH

Die Anwälte haben durch kompetente Beratung und engagierte Betreuung im Datenschutzrecht sowie der Vergabe von Lizenzrechten einen Beitrag beim erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens geleistet

Svenja Ahrens, Gründerin von Kursfreunde

CEO Kursfreunde GmbH

Wir halten Sie auf dem Laufenden zu Online Bewertungen und aktuellen Entwicklungen.