Ihre Vorteile

Gehen Sie kein Kostenrisiko ein.

Gehen Sie kein Kostenrisiko ein. Sollten die angegriffenen Google Bewertungen infolge unserer Tätigkeit nicht gelöscht werden, haben Sie keine Kosten zu tragen. Kein Erfolg – keine Kosten.

Wahren Sie Ihren guten Ruf.

Kunden verlassen sich immer mehr auf Bewertungen bei Google. Stellen Sie das Vertrauen potentieller Kunden wieder her, indem Sie ungerechtfertigte Bewertungen entfernen lassen.

Nehmen Sie unwahre Behauptungen nicht hin.

Gegen Google haben Sie regelmäßig einen Anspruch auf Löschung unwahrer Behauptungen oder solcher von “falschen” Kunden. Google ist dazu verpflichtet auf Beanstandungen einzugehen (vgl. Urteil des Landgerichts Hamburg vom 12.01.2018 – Az.: 324 O 63/17).

Wie es funktioniert

Füllen Sie unser Kontaktformular aus. Geben Sie hierbei etwaige Details zur Bewertung an. Alternativ können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

Einer unserer spezialisierten Anwälte prüft für Sie kostenfrei und unverbindlich, ob Sie die negativen Bewertungen löschen lassen können. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn Google nicht nachweisen kann, dass der Bewertende tatsächlich Ihre Leistungen in Anspruch genommen hat. Bei Rückfragen zu Ihren Angaben werden wir uns an Sie wenden.

Wenn Erfolgsaussichten bestehen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen Auftrag für unsere Tätigkeit zu einem Pauschalpreis zu erteilen. Gleichzeitig holen wir auf Ihren Wunsch eine kostenlose Deckungszusage bei Ihrer Rechtsschutzversicherung ein. Dieses bietet mehrere Vorteile.

Wenn Sie einen Auftrag erteilt haben, werden wir uns an Google wenden und zur Löschung der ungerechtfertigten Bewertung auffordern.

Im Erfolgspreis enthalten

Prüfung der Erfolgsaussichten

Wir prüfen die Erfolgsaussichten eines Löschungsverlangens gegen Ihre Google Bewertungen. Die Prüfung ist kostenlos und unverbindlich.

Aufforderung zur Löschung ohne Kostenrisiko

Bei einer Auftragserteilung verfassen wir ein Anwaltsschreiben an Google als Betreiber des Bewertungsportals. Google wird aufgefordert, die Bewertungen zu löschen. Sollte eine Löschung nicht erreicht werden, fallen keine Kosten an.

Korrespondenz mit Google

Nicht immer wird eine ungerechtfertigte Bewertung sofort entfernt. Manchmal ist ein ausführlicher Schriftwechsel nötig, bevor Google einsieht, dass im konkreten Fall ein Löschungsanspruch besteht.

Zufriedenheitsgarantie

Sollten wir bei unserer außergerichtlichen Tätigkeit keinen Erfolg haben, enstehen für Sie keine Kosten.

Überprüfung der Löschung

Wenn Google die Bewertungen entfernt, überprüft wir deren Löschung. Die Bewertungen müssen vollständig und spurlos einschließlich aller Kommentare beseitigt werden.

Prüfung weiterer Schritte

In vielen Fällen führt die anwaltliche Löschungsaufforderung zum Erfolg. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie uns anschließend separat zu einer formellen Abmahnung (Unterlassungsaufforderung) und/oder der gerichtlichen Durchsetzung der Löschung beauftragen. Wir geben Ihnen eine Einschätzung zu den Erfolgsaussichten und den voraussichtlichen Kosten.

Direkte Kommunikation ohne Termin

Die Kommunikation mit uns erfolgt über unser Kontaktformular, per E-Mail oder über Telefon. Sie müssen keinen Vor-Ort-Termin in einer Kanzlei wahrnehmen.

Auf eigene Faust

Kein Kostenrisiko

(Die Durchsetzung kostet Sie allerdings Zeit)

Keine Prüfung der Erfolgsaussichten

(Sie wissen nicht, ob die Bewertung unzulässig ist)

Geringe Erfolgschancen

(Eigenes Tätigwerden führt seltener zum Erfolg)

Hoher Zeitaufwand

(Betreiber muss ermittelt und angeschrieben werden)

Ungewisse Dauer

(Wie schnell Sie die Angelegenheit erledigen, hängt von Ihrer verfügbaren Zeit und Ihrem Vorwissen ab)

Mit IT-ADVO

Erfolgshonorar als Pauschalpreis

(Sollten wir keinen Erfolg haben, ist unsere Tätigkeit kostenfrei)

Kostenlose Prüfung der Erfolgsaussichten

(Wir prüfen wir Ihre individuellen Bewertungen kostenfrei und unverbindlich)

Höhere Erfolgschancen

(Anwaltliche Aufforderung führt öfter zum Erfolg)

IT-ADVO Garantie

(Hochspezialisierte Anwälte, 100% Zufriedenheit)

Kostenlose Rechtsschutzanfragen

(Wir führen auf Wunsch kostenlose Deckungsanfragen bei betrieblichen Rechtsschutzversicherungen durch)

Geringer Zeitaufwand

(Alle Infos in ca. 3 Minuten über Kontaktformular erteilen und anschließende Abwicklung zeitsparend über E-Mail und Telefon)

Anwaltsgarantie

(Ihr Mandat wird ausschließlich durch unsere spezialisierten Rechtsanwälte bearbeitet)

Nicht spezialisierte Anwälte 

Ungewisse Bearbeitungsdauer

(Wie schnell der Anwalt Ihren Auftrag erledigt, können Sie oft nicht beeinflussen)

Unüberschaubares Kostenrisiko

(Gesetzliches Honorar vom Streitwert abhängig, Stundenhonorar oft schwer kalkulierbar)

Oft Kosten auch bei fehlenden Erfolgsaussichten

(Selbst wenn die Löschung keine Aussicht auf Erfolg hat, müssen Sie den Anwalt für die Prüfung häufig bezahlen)

Ungewisse Erfolgschancen

(Sie hängen von der Expertise des Anwalts ab, die Sie nicht ohne Weiteres überprüfen können)

Hoher Zeitaufwand

(Termine in der Kanzlei, Telefonate und Abstimmungen)

Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Dürfen Daten meiner Firma auf Bewertungsplattformen veröffentlicht werden?

Ja, die Daten wie Firmenname, Anschrift und Unternehmensgegenstand sind in der Regel im Internet frei verfügbar und können demnach auch von Bewertungsportalen genutzt werden.

Darf mein Unternehmen öffentlich bewertet werden?

Ja, Sie müssen akzeptieren, dass Ihr Unternehmen öffentlich zur Bewertung steht. Diese Möglichkeit ist von der Meinungsfreiheit gedeckt. Auch das Unternehmenspersönlichkeitsrecht steht dem nicht entgegen.

Kann ich jede negative Bewertung löschen lassen?

Nein, Ihre Kunden haben das Recht auf freie Meinungsäußerung. Deshalb müssen Sie negative Bewertungen grundsätzlich hinnehmen. Eine Löschung ist jedoch möglich, wenn die Bewertung rechtliche Grenzen überschreitet. Das ist zum Beispiel bei unwahren Tatsachenbehauptungen oder Beleidigungen der Fall. Auch darf eine Bewertung nicht gegen die Google Richtlinien für Rezensionen verstoßen. Daher ist eine individuelle Prüfung der Erfolgsaussichten sinnvoll.

Welche Möglichkeiten habe ich neben der Löschung der Bewertung?

Enthält die Bewertung falsche Tatsachenbehauptungen, können Sie diese korrigieren, indem Sie Stellung nehmen. Außerdem besteht bei rechtswidrigen Bewertungen die Möglichkeit, straf- oder zivilrechtliche Schritte einzuleiten. Dies ist in unserem Pauschalpreis allerdings nicht enthalten, weil in den meisten Fällen eine Löschung die beste Option ist. Auf Wunsch werden wir diesbezüglich gesondert nach Stundensatz tätig.

Kann ich eine Entschädigung wegen einer beleidigenden oder unwahren Bewertung verlangen?

Grundsätzlich kann derjenige, der eine unwahre Aussage oder Beleidigung über Ihre Person oder Ihr Unternehmen verbreitet hat, unter Umständen zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet werden. Die Durchsetzung dieses Anspruchs, die in der Praxis recht selten Erfolg hat, ist in unserem Festpreis nicht enthalten. Sie können uns aber gesondert damit beauftragen. Durch die vorherige Löschung sind wir bereits mit Ihrer Situation vertraut und können Sie über weitere Optionen aufklären.

Warum sollte ich einen Anwalt zur Löschung einer Bewertung beauftragen?

Die Beauftragung eines spezialisierten Anwalts hat den Vorteil, dass er sowohl mit der Argumentation als auch mit rechtlichen Vorgehensweisen vertraut ist. Hierdurch steigen die Erfolgsaussichten einer Löschung. Kosten fallen nur im Erfolgsfall einer Löschung an. Wir können Ihren Standpunkt gegenüber Google als Betreiber der Bewertungsplattform juristisch vertreten und dadurch den Vorgang beschleunigen. Zudem zeigt das Einschalten eines Anwalts Google Ihre Entschlossenheit. Wir kontrollieren abschließend, ob die Bewertung tatsächlich gelöscht wurde oder empfehlen Ihnen weitere Schritte, sollte das Portal die Löschung verweigern.

Welchen Vorteil hat das Löschen einer Bewertung gegenüber der Stellungnahme?

Jede Bewertung beeinflusst die Meinung potentieller Kunden über Ihre Firma. Zwar macht es einen guten Eindruck, zu negativen Bewertungen Stellung zu nehmen, allerdings wird die Stellungnahme nicht von jedem gelesen. In der Regel wird zudem die Gesamtbewertung auf dem Portal durch die Stellungnahme nicht beeinflusst. Auch kann eine Kommentierung die Chancen zur Löschung reduzieren. Im schlimmsten Fall wird der Ruf Ihres Unternehmens gefährdet. Daher sollte eine Kommentierung immer nur als letztes Mittel in Betracht gezogen werden.

Wie läuft die Löschung einer Bewertung ab?

Wir prüfen zunächst völlig kostenfrei und unverbindlich, ob Erfolgsaussichten gegen Ihre jeweiligen Google Bewertungen bestehen. Sollte dieses der Fall sein, besteht für Sie die Möglichkeit uns auf Erfolgsbasis zu beauftragen, sodass kein Kostenrisiko besteht. Anschließen fordern wir Google mit anwaltlichem Schriftsatz zur Löschung der Bewertungen auf. Google ist nun verpflichtet, die Bewertungen zu überprüfen. Google hat außerdem die Möglichkeit, Kontakt zu dem Verfasser der Bewertung aufzunehmen. Unsere anwaltliche Löschungsaufforderung führt häufig dazu, dass Google die Bewertungen löscht. Sollte dieses nicht erfolgen, ist unsere Tätigkeit kostenfrei.

Weitere Fragen? Wir helfen gerne weiter.

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Haben Sie mehr Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns unter (0)211 176064-00 erreichen.

Kunden teilen ihre Erfahrungen mit IT-ADVO:

Sehr gute Anwälte! Vielen herzlichen Dank für die kompetente Unterstützung und schnelle Bearbeitung, die dazu führte, dass innerhalb kürzester Zeit mehrere erfundene negative Bewertungen durch Unbekannte von Google gelöscht wurden. Sehr empfehlenswert!“

Ergun Kirbiyikoglu

CEO WHEELBUSTER GmbH

Die Anwälte haben durch kompetente Beratung und engagierte Betreuung im Datenschutzrecht sowie der Vergabe von Lizenzrechten einen Beitrag beim erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens geleistet

Svenja Ahrens, Gründerin von Kursfreunde

CEO Kursfreunde GmbH

Kompetente und sorgfältige Rechtsberatung mit klaren Handlungsempfehlungen bezüglich der DSGVO

Diethard Feuerstein

CEO SMF GmbH & Co. KG

Wir halten Sie auf dem Laufenden zu Online Bewertungen und aktuellen Entwicklungen.